@זכרון-אליהו תסתכל כאן
https://forum.safera.co.il/topic/353/הדרכה-תוכנת-סייפר-לעמדות-מחשב-תורניות-קיוסק-תורני
בשלב של הגדרת משתמשים כתוב שם על השגיאה הנ"ל