רציתי לדעת ? האם מישהו נתקל בבעיה שמשתמשים מטענים כסף בנדרים פלוס והיתרה בתוכנה נשארת 0
-
@ספריה-נופי-עילית זכור לי שהיתה פעם תקלה כזאת וסידרו אותה
אם אני זוכר נכון זה היה קורה למי שהסיסמא שלו בעברית
התוכנה שלך עדכנית? -
זה קרה לאחר העדכון האחרון של ההדפסות תנסה לבדוק אולי משהו השתנה אצלכם
-
@ספריה-נופי-עילית אני לא אחראי על סייפר
אני גם משתמש כמו כולם
אני ינסה לבדוק עם אפשטיין בלי נדר
תנסה בכל זאת לבדוק אצל המשתמים שיש להם את התקלה האם יש להם איזה משהו ייחודי -
המשותף בין כולם שזה שלש חדשים שמטענים לראשונה כסף בנדרים
-
@ספריה-נופי-עילית ניסיתי לבדוק גם מול נדרים?
אולי הם יכולים לתת כיוון..
כמו כן בתוכנה אמרת שלא מופיע להם ייתרה
האם במכשיר נדרים עצמו שניכנסים לאפשרות של טעינת עמדת מחשב שם כן מופיע? -
אצלי מופיע שירד להם כסף
-
@ספריה-נופי-עילית איפה מופיע שירד להם כסף?
-
אני מקבל פירוט עסקאות של נדרים על כל תרומה של כסף
-
@ספריה-נופי-עילית אז יש פה כבר שאלה אחרת
אולי הם כלל לא הכניסו למקום שצריך? שזה האפשרות של טעינת עמדת מחשב?
בכל מקרה כדאי גם שתדבר עם נדרים הם יראו בדיוק מה המשתמשים הנ"ל עשו בפועל
ויראו אם בשרתי נדרים מופיע שיש להם ייתרה בטעינת עמדת מחשב, וכך אפשר לדעת מאיפה הבעיה -
אני רואה שהם הכניסו לקטגוריה של טעינת עמדת מחשב
-
@ספריה-נופי-עילית ומופיע שם שיש להם יתרה?
-
אני רואה רק שנכנס כסף לקופה שלי
דיברתי עם נדרים והם אמרו שהם יבדקו אם השתנה משהו
תנסה במקביל לשאול את אפשטיין -
הפתרון היה שצריך ששם הקטגוריה של הטעינה
יהיה
טעינת עמדת מחשב
וכל שינוי בזה משבש את ההטענה -
@bbn
אצלי יש משהו אחר משונה.יש לי שלושה משתמשים, שצל שלושתם היתרה לא מתעדכנת. הם משתמשים חופשי ולא יורד להם אפילו אגורה מהיתרה.
-
@דני יכול להיות שהם מוגדרים על פרופיל לא נכון
תיכנס למשתמש שלהם ותבדוק על איזה פרופיל הם -
@bbn אמר ברציתי לדעת ? האם מישהו נתקל בבעיה שמשתמשים מטענים כסף בנדרים פלוס והיתרה בתוכנה נשארת 0:
תיכנס למשתמש שלהם ותבדוק על איזה פרופיל הם
פרופיל רגיל - כמו כולם.
-
@דני אם תרצה ננסה להתחבר אליך ולבדוק
תשלח לי פרטי חיבור בצאט -
@bbn
יישר כח
אתה עדיין כאן? -
@דני כן שלחתי הודעה
-
@ספריה-נופי-עילית מה היה הפתרון?
גם לנו יש את אותה בעיה